Создание в срок качественного программного обеспечения – ваша цель, а управление процессом – ваша работа, так что же вы делаете в свободное время? Вероятно, пишете код. Если вы доросли до начальника из программистов, вам стоит продолжить программировать, в противном случае ваше увлечение этим ремеслом будет ослабевать, и ваши навыки постепенно «сойдут на нет». Другой возможной причиной для того, чтобы искать и находить время для кодирования, является удовольствие, которое оно доставляет. Если возглавлять команду программистов – для вас дело новое и вы пока еще адаптируетесь к этой роли, то кодирование доставит вам удовольствие, поскольку именно это вы хорошо знаете и умеете делать продуктивно.
Я полагаю, что продолжать писать код абсолютно необходимо, поскольку это занятие связывает вас с прошлой жизнью, с вашими корнями. Корни очень важны, ведь они определяют ваше отношение к своему ремеслу, и как руководителю вам придется пустить в грунт своей жизни несколько новых корней.
Исследование самого себя даст начало этим корням, так что
занимайтесь самоанализом во время ваших ночных бдений над кодом. В предыдущей
главе мы рассмотрели принципы взаимодействия с подчиненными, теперь пришло
время взглянуть на того, кто ими руководит, – на вас. В этой главе
рассматриваются вопросы руководства собой. Каким руководителем я являюсь? Под
кого надо подстраиваться, под начальников или под подчиненных? А может,
одновременно под тех и других? Ответы на эти вопросы чрезвычайно важны для
вашего роста и успеха как руководителя.
Взгляд в зеркало
Исследование вашей объективности может оказаться трудной
задачей, поскольку в этом процессе существенную роль играет субъективность. Для
того чтобы облегчить самопроверку, взгляните на следующий перечень вопросов и
обдумайте их по ходу чтения этой главы. В ее конце я предложу свои ответы на
них. Эти ответы я считаю естественными для управленца, и они помогут вам стать
лучшим руководителем, чем вы есть. Как теннисист, вы не можете сделать хороший
замах, не сжав рукоять ракетки. Управление – это ракетка, так что предложенные
вопросы требуют ваших ответов. Итак:
• Считаете ли вы, что предельные сроки завершения проекта
– это рекламный прием, на самом деле не имеющий большого значения?
• Позволяете ли вы программистам самим принимать
основные архитектурные решения, если вы слишком утомлены или заняты?
• Надеетесь ли вы, что ваши опытные программисты и без
вас все сделают правильно, поскольку у вас просто нет времени на то, чтобы
нянчиться с ними?
• Полагаете ли вы, что при приближении срока сдачи
проекта все проблемы в конце концов решатся[1]?
• Считаете ли вы, что пользователи никогда не сделают
ничего, что привело бы к программному сбою, просто потому, что у них не хватит
ума для этого?
• Предпочитаете ли вы при управлении коллективом искать
консенсус, даже если это требует массы времени и терпения?
• Считаете ли вы электронную почту эффективным
средством общения при работе над проектом?
• Согласны ли вы проговорить по телефону несколько часов
кряду, только чтобы убедиться, что все идет как надо?
• Считаете ли вы, что с помощью комитетов и комиссий
невозможно выработать адекватные бизнес-требования?
• Считаете ли вы себя самым умным программистом в
компании?
• Чувствуете ли вы ревность и страх, когда смотрите на
действительно хороший код, который написан не вами?
• Делаете ли вы все возможное, чтобы успеть закончить
проект в срок[2]?
Ответы, которые вы даете на эти вопросы, могут меняться в
зависимости от обстоятельств[3].
Тем не менее некоторые из ответов правильны вне зависимости от текущей ситуации
на административном поприще. Надеюсь, что последующие разделы подготовят вас к
тому, чтобы отвечать не задумываясь. Возможно, с некоторыми истинами вам будет
трудно согласиться, но я полагаю, что, познав самого себя, вы сможете принять
их и действовать в соответствии с ними.
Рай, ад, чистилище и ваше место во вселенной
Наиболее существенное усовершенствование, которое вы можете
сделать, руководя разработкой программного обеспечения, –
усовершенствовать руководителя.
Наиболее существенное усовершенствование, которое вы
можете сделать, руководя разработкой программного обеспечения, –
усовершенствовать руководителя.
Уильям Блейк (William Blake) писал: «Тот, кто желает, но не
действует, распространяет чуму»[4].
Если вы не исправите слабые места в вашем стиле руководства, вы распространите
чуму среди своих программистов. Продолжая наш поэтический экскурс (поэзия –
близкая родственница программирования), отметим следующие строки:
…в сердце взгляни,
Растет в нем святое древо,
Листья дрожат, как огни,
Питает их радости чрево.[5]
Вы должны ухаживать за этим «деревом». Как Вергилий, ведший
Одиссея сквозь чистилище[6],
я здесь для того, чтобы провести вас к вашему новому месту во вселенной
программного обеспечения.
Осознание вашего места в происходящих вокруг вас событиях
поможет вам стать лучшим руководителем, чем вы были прежде. Давайте оглядимся в
этой новой и прекрасной вселенной.
Ваша работа в корне меняется
Ну что ж, вы не в раю, это уж точно. Наверняка вы осознали
это в первый же месяц, распределяя задачи в коллективе. Хотя вы можете
подумать, что в раю живет ваш начальник, смею вас уверить, что и это не так Вы
видите, как он планирует текущие задачи и проводит планерки на уровне компании,
касающиеся отдаленного будущего, но вы никогда не видели, чтобы он делал
что-то, имеющее какую-либо ценность само по себе. Ваше впечатление ошибочно и
показывает, насколько вы нуждаетесь в изменении точки зрения на выполняемую
работу. Вскоре мы подробнее поговорим об этом, в особенности в главе 9, где
наше внимание будет сфокусировано исключительно на отношениях с начальством.
Вы уже поняли, что кодирование больше не ваш хлеб. Иногда вы
относитесь к этому как к «программистскому аду», поскольку получаемые вами
задания должны быть выполнены к нереальным срокам, и вам не с кем
посоветоваться, кроме себя. Как программист вы привыкли к жаре, получали
удовольствие от общения с вашими собратьями-программистами и считали
программирование основным делом своей жизни.
Теперь у вас появилось другое место – место начальника
программистов. Вы где-то посередине между раем и адом и поэтому наслаждаетесь
преимуществами обоих. В мифологии такое промежуточное место между раем и адом
называется чистилищем. Именно в нем устраняются последние преграды на пути в
рай. В чистилище грешник также получает свою долю мук, но не таких ужасных, как
в аду. На первых порах вы можете не почувствовать, что в этом новом месте
страдаете меньше, но когда вы однажды к нему привыкнете, оно вам покажется
совсем неплохим. На самом деле я не знаю лучшего места: вы по-прежнему можете
писать код, но у вас также есть возможность помочь другим делать ту же работу.
Вам нужно заново учиться оценивать свои успехи, увлечения, амбиции
Геометрические аспекты рая, чистилища и ада вполне применимы
к вашему месту в иерархии управления компанией. Представьте себе, что с каждой
ступенькой вверх по административной лестнице растет и высота, с которой вам,
возможно, придется падать. Если ваша лестница правая (прислонена к правой
стороне стенки), мужайтесь: в конце концов, вы знаете, что ваше дело правое.
Кстати говоря, а куда вы движетесь как программист-начальник? Будем надеяться,
по направлению к успеху – как личному (персональному), так и общему
(корпоративному). Хотя успех и определяется по-разному, одно из определений я
нахожу наиболее полезным и практичным: это способность радоваться своему труду
и не терять своего увлечения. Может показаться, что при такой оценке увлечение
ставится слишком высоко, однако оно может зажечь огонь у вас внутри и помочь
вам покорить столь непредсказуемый мир разработки программного обеспечения.
Увлечение – это топливо, которое может раскрутить «мотор» вашего руководства.
Требуйте от своих программистов во всем добиваться безупречности, чего бы это
ни стоило. Если они считают, что изящество и безупречность – это те две вещи,
которые затягивают время кодирования, напомните им, что элегантность – это
достижимое совершенство. Увлечение побудит их добиться этих целей. Лелейте свое
увлечение – ведь для вас это единственный способ расти, приспосабливаться,
превозмогать, достигать цели. Это часть обязанностей по уходу за деревом, на
котором распускаются цветы успеха.
Лелейте свое увлечение – ведь для вас это единственный
способ расти, приспосабливаться, превозмогать и достигать цели. Это часть
обязанностей по уходу за деревом, на котором распускаются цветы успеха.
Учитесь обживать свое место, а не рваться вперед. Амбиции
могут быть чрезвычайно разрушительной силой, если они отрывают вас от
реальности и решаемых задач. Быть амбициозным – значит преуспевать в вашей
новой роли руководителя и отчасти программиста. Если в будущем вам выпадет
продвинуться по служебной лестнице, вы должны быть уверены, что продвижение по
службе – совсем не то, к чему вы активно стремитесь, а просто лучший способ
реализовать свои амбиции. Вы сможете делать эту амбициозную работу, если у вас
сердце программиста и при этом вы сумели развить в себе мышление руководителя.
Вы сможете делать эту амбициозную работу, если у вас
сердце программиста и при этом вы сумели развить в себе мышление руководителя.
Естественный отбор и время
Из наблюдений за миром живой природы мы знаем, что для
естественного отбора, искореняющего недостатки и повышающего выживаемость,
время – один из необходимых ингредиентов. В мире программного обеспечения у вас
нет такой роскоши, как тысячелетия. Потребителям программного обеспечения может
показаться, что на создание новой версии уходит бездна времени, но они ведь
просто не знакомы с процессом. Вы разбираетесь в процессе и должны учитывать
время в повседневной деятельности. В революционной книге, посвященной вопросам
управления разработкой программного обеспечения, пустая трата времени
персоналом упоминается как величайший грех управленца[7].
А как вы тратите ваше собственное время руководителя?
Время – это либо союзник, либо враг. Взвесьте, что сказал
Френсис Бэкон (Francis Bacon) – один из отцов-основателей современной
науки:
«Тот, кто не ищет новых лекарств,
должен ожидать появления новых бед, ведь время – величайший новатор»[8].
Немного помогите процессу естественного отбора: продумывайте
административные вопросы, которые грозят обернуться потерей времени, вносите
изменения и работайте на опережение, иначе вы рискуете оказаться в их власти. В
этом разделе я опишу несколько проблем подобного рода. Я не стану
останавливаться на деталях управления, они будут обсуждаться в следующих
главах. На данный момент я хочу только, чтобы вы поняли: сознательно или нет,
но некоторые методики вы уже применяете. Время, растрачиваемое впустую, должно
быть вашей постоянной головной болью.
Избегайте ненужных, неэффективных совещаний
Как менеджер и руководитель вы будете участвовать в куда
большем количестве встреч, чем в бытность свою программистом. Глава 5 целиком
посвящена этому предмету. Давайте обсудим сейчас, какие из этих встреч
действительно необходимы, и постараемся сделать их эффективными.
Для общения вашего коллектива вполне достаточно одной
встречи в неделю. Остерегайтесь тратить чересчур много времени на разговоры и
мало на решения и действия. Не устраивайте встречу только ради того, чтобы
получить одобрение своих решений. Поощряйте дискуссию, но ищите решения. И
помните, что дьявол – в деталях, а цель любой встречи – это изгнание этих
дьяволов. Если вы контролируете ход встречи, вы контролируете время. Установите
предел для любой встречи: 45 минут общения обычно более чем достаточно.
Зачастую могут быть нужны и 8-часовые обсуждения проекта, однако всегда имейте
подробную повестку дня и следуйте ей, если вы собираетесь выдержать такую
длительную мозговую атаку.
Не устраивайте встречу только ради того, чтобы
получить одобрение ваших решений. Поощряйте дискуссию, но ищите решения.
Не планируйте слишком мало или слишком много
Не верьте теории, утверждающей, что чистый стол – признак
скудоумия. При взгляде на рисунки Эйнштейна может показаться, что на столе у
него царил ужасный беспорядок, но я ручаюсь, что в его голове – нет. Вам
необходимо в достаточной мере организовать процесс, но не тратить все время на
планирование. Достичь равновесия трудно, но необходимо. Тема организации,
необходимой для успеха, затронута глубже в главе 4. Не путайте вопросы
организации работы с вопросами ее выполнения. Организация – это начальная
стадия плана. Разрабатывайте план. Вспомните, что сказал Спок (Spock): «Логика
– начало мудрости»[9].
Аналогично, планирование – начало выполнения.
Бессмысленно ожидать чего-либо при отсутствии контроля
Вы роздали задания, вернулись к вашим обязанностям и
надеетесь, что все заняты выполнением заданий. Однако после ваших подробнейших
объяснений Джо спокойно отправляется бороздить Интернет, даже не попытавшись
заставить программный интерфейс приложения работать правильно. Если вы думаете,
что промежуточные этапы не являются неотъемлемой частью поставленной вами
задачи, то вы понятия не имеете о том, как работает голова программиста, даже
несмотря на то, что вы – один из них. Это вполне в человеческой природе: если
до срока сдачи остается месяц, времени на то, чтобы сделать работу, вполне
достаточно. Время можно считать потерянным, если нет очевидного продвижения.
Работа над частью нового продукта – это поступательный итерационный процесс, не
подчиняющийся булевой логике и предполагающий много возможностей для проверки.
Предположим, вы сообщили отделу тестирования, что дата завершения кода – XX-е
января. Лучше, если эта дата не будет рабочей датой окончания работы над кодом!
Вы не сможете сделать работу X, если сначала не будет выполнена часть X – Y,
где Y – еженедельно определяемая часть работ. (Вы можете сказать, что «сделано
за день»?) Вы наверняка слышали, что цена свободы – это постоянная бдительность,
ценой же вовремя сделанного программного обеспечения является неизменное
усердие.
Вы наверняка слышали, что цена свободы – это
постоянная бдительность, ценой же вовремя сделанного программного обеспечения
является неизменное усердие.
[1] Это то же самое, что предпочесть синюю пилюлю
красной в «Матрице», культовом фильме многих программистов.
[2] Южанин бы сказал: «Я пойду за этим в пасть
дьявола». Это значит, что вы ни перед чем не остановитесь ради того, чтобы
достичь своих целей. Природа этой аллегории происходит от изображения ада в
виде ужасной разинутой пасти, готовой поглотить вас, – очень напоминает
срок сдачи проекта, к которому невозможно успеть. Вы проявляете твердость и с
мечом в руках рубитесь у врат ада, преодолевая силу, стремящуюся вас
уничтожить.
[3] Помните «Звездные войны»? Что Оби-Ван, говоря
об отце Люка, сказал о природе правды и точки зрения? (Когда умер Йода.)
[4] Эту и многие другие прелестные вещи, в равной
степени поучительные и гнетущие, можно найти в поэмах Блейка «Marriage of
Heaven and Hell». Упомянутая выше цитата взята из «Proverbs of Hell» – William
Blake, The Complete Poetry and Prose of William Blake, cd. David Erdman
(Derkelcy, CA: University of California Press, 1982).
[5] Уильям Батлер Йейтс (William Butler Yeats),
избранные поэмы (New York: Collier Books, 1986). Перевод В. А. Савина
(http://zhurnal.lib.ru/s/sawin_w_a/rtfrtf.shtml).
[6] Вы можете освежить ваше классическое
образование, прочтя современный перевод Чистилища Данте. Когда вы окажетесь в
роли руководителя, вам может показаться, что вы находитесь где-то между раем и
адом, однако в действительности это не так – это наше видение обычной жизни.
[7] Tom DeMarco and Timothy Lister, Peopleware:
Productive Projects and Teams, Second Edition (New York: Dorset House
Publishing, 1999).
Русский перевод книги доступен на http://lib.rus.ec/b/72962 (прим.
сост. FB2)
[8] См. эссе Бэкона «Of Innovations» (1625). Еще
одна занятная цитата: «Время – это огонь, в котором мы горим». Это, возможно,
взято из произведения какого-нибудь великого классического писателя, но черт
меня возьми, если я смогу выяснить, кого именно, так что нам пришлось
ограничиться Бэконом.
[9] Помните как в «Звездном пути» Спок напился с
Валарисом после их беседы об изгнании людей из рая? Гм, возможно, рай – это
просто работа программиста в сравнении с работой руководителя, – вам
решать.
_____________________
_____________________________________________
_____________________________________________
Комментариев нет:
Отправить комментарий